카바조 정비사 검수 완료 후 14일내, 고객 명의로 인수한 차량에 대한
정비사 과실 (오검수, 검수 누락) 이 객관적으로 증빙 가능할 경우
안심케어 적용 조건 내 차량의 보상 대상 부품에 한해
검수 비용 환불 또는 차량 수리를 지원받을 수 있는 서비스입니다.
•
보험 및 보장성 서비스가 아니며, 미리 발생할 문제에 대해 사전 보장하지 않습니다.
[카바조 안심케어 적용 가능 조건]
1.
차량 연식이 검수일 기준으로 7년 미만 이다.
2.
차량 주행 거리가 12만 km 미만 이다.
3.
제조사 보증 대상 차량이 아니다.
4.
중고차 성능·상태점검책임보험 적용이 불가능하다.
5.
스포츠카, 슈퍼카 에 해당하지 않는다.
6.
문제가 발생한 부품, 부위를 수리하지 않았다.
7.
고성능 디비전 차량이 아니다.
8.
카바조 문의 전, 차량 구매 및 이전 처리가 완료되었다.
9.
신차가 아닌, 중고차다.
10.
일반 도로 주행용으로만 사용되었다.
[정비사 과실을 입증하려면?]
정비소 및 차량 검사소 직인 및 상세 내용 확인 가능한 소견서 발급
견적서 발급이 아닌, 소견서 발급이 필요소견서 발급 어려울 경우, 정비 업체 예약 내역 및 통화 녹취, 연락 내역으로 증빙
위 경우에도 추후 업체 측 서류 반드시 제출[보상 대상 부품 상세 안내]
- 차량 점검 과정 중, 탈거 및 탈착 후 확인이 가능한 부품에 대해서는 보상이 불가합니다.
프레임
프론트 패널, 대시 패널, 패키지 트레이, 휠 하우스, A/B/C필러, 크로스 멤버, 사이드 멤버, 인사이드 패널, 리어 패널, 플로어 패널, 트렁크 플로어
외부 상태
프론트 펜더, 쿼터 패널, 엔진 후드, 라디에이터 서포트, 루프 패널, 사이드실 패널, 도어, 사이드 스커트, 사이드 미러, 전면 유리, 후면 유리, 도어 유리, 선루프, 헤드 램프, 포그 램프, 리어 램프, 사이드 리피터, 프런트 범퍼, 리어 범퍼, 스포일러, 트렁크 리드, 라디에이터 그릴
유리의 경우 검수 중 정비사 누락 확인 시 크랙은 교환, 스톤칩은 복원으로 진행됩니다.
※ 유리 복원의 경우 최대 60% 복원 가능합니다.
※ 중고차 특성상 미세 스크래치 및 미세 스톤칩은 보상 대상에서 제외됩니다.
※ 외판이 아닌 부품의 탈부착으로 인해 발생한 단차 차이는 보상 대상에서 제외됩니다.
중고차 특성 상 외부 스톤칩, 미세 스크래치, 휠 기스의 경우 보상 대상이 아닙니다.
중고차 특성 상 외부 스톤칩, 미세 스크래치, 휠 기스의 경우 보상 대상이 아닙니다.내부&기능
도어, 시트, 실내 천장, 대시보드, 글로브 박스, 콘솔박스, 센터페시아, 트렁크 내장재, 도어 기능, 시트 기능(통풍, 열선), 등화 장치, 블로우 모터, 와이퍼 모터, 윈도우 모터 등 카바조 리포트에 명시된 항목
※ 주행 및 주차와 관련된 기능은 보상 대상에서 제외됩니다.
※ 리포트에 명시된 항목만 보상 대상으로 인정됩니다.
엔진&파워트레인
로커암 커버 누유, 실린더 헤드(가스켓) 누유 및 누수, 오일팬 누유, 워터 펌프 및 라디에이터 누수,
각종 호스 등의 찢어짐으로 인한 누유/누수
※ 육안으로 확인 가능한 누유 및 누수만 보상 대상으로 인정됩니다.
※ 검수 당시 사진 자료(카바조 리포트)로 보상 가능 여부를 판단합니다.
※ 엔진 이상 소음과 변속 충격은 판단이 다소 주관적이므로 보상 대상에서 제외됩니다.
하부
언더커버(검수 당시 언더커버가 없는 차량은 제외), 쇽업소버, 스프링, 스테빌라이저, 로어암,
어퍼암, 각종 부싱류, 타이로드 엔드&볼 조인트
※ 육안으로 확인 가능한 누유 및 누수만 보상 대상으로 인정됩니다.
※ 위 항목들에서 열거되지 않은 부품은 보상 대상에서 제외됩니다.
[보상 대상 제외 사항]
카바조 안심케어 보상 서비스 기간 (검수 완료 후 14일) 이내일지라도
아래 사항에 해당될 경우 보상 대상에서 제외됩니다.
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검수일 기준으로 7년 이상, 누적 주행거리 120,000km 이상 차량
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카바조 기준 스포츠카, 슈퍼카(검수 비용 500,000원)로 분류된 차량
•
카바조 기준 고성능 디비전 (검수 비용 300,000원)으로 분류된 차량
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카바조 고객센터를 통한 중재요청 접수 이후에 명의 이전된 차량
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카바조 검수를 받은 신차
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일반 도로 주행이 아닌 용도로 사용한 경우
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친환경 자동차(전기차 또는 하이브리드 차량으로 배터리를 주, 보조 동력 장치로 사용하는 차량)의 전력 구동장치
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틴팅, 블랙박스, 랩핑, PPF 등 순정 제품이 아닌 추가 장착 제품
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수리비용 이외 교통비, 운휴손실비, 차량 운송비, 유류비 등 간접비용
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보상 수리 중 또는 수리 이후 발생하는 고장
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사고 및 천재지변에 의한 고장
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카바조 고객센터에 고지하지 않고 선 수리 후 청구하는 경우
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(중고차 특성) 미세 스크래치 및 미세 스톤칩
※ 위 사항 중 하나라도 해당할 경우 카바조 보상에서 제외됩니다.
[서비스 제공기간 및 범위]
인수하신 차량에서 카바조 검수 누락 혹은 과실로 밝혀질 경우 그 부분에 한하여 검수비용 환불 또는 수리 지원해 드립니다.
검수일 기준 14일 이내 접수 후 과실 인정 시, 카바조 보상 규정에 의거 검수 비용 환불 또는 수리 지원해 드리고 있습니다.
※ 검수비용 환불과 수리 지원은 중복 지원이 불가합니다.
[고객 유의사항]
보상 수리 진행 시 카바조 전문인배상책임보험에 의한 보험 수리에 동의한 것으로 간주됩니다.
보상 수리 진행 시 수리 비용 직접 수령은 불가능하며, 보험사 접수 이후 보험사 규정에 의거하여 보상 절차가 진행됩니다.
보상 수리가 확정되면 보험사 안내에 따라 신속한 차량 입고를 해야 하며, 동일 차량에 추가로 발생하는 고장은 보상 서비스 대상에 해당되지 않습니다.
보상 수리 진행 시 보상한도액은 최대 300만 원이며, 이를 초과하는 부분에 대해서는 고객부담금이 발생됩니다.
※ 본 보상 서비스는 당사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.